M. RAHMANI Sana

تهدف هذه الورقة البحثية إلى تسليط الضوء على أهمية الحماية القانونية لبراءات الاختراع للمؤسسات الناشئة، وكيف يمكن لهذه الحماية أن تساهم في تعزيز قدرتها على المنافسة والنمو في الأسواق. تعتبر براءات الاختراع أداة أساسية لحماية الملكية الفكرية، خاصة للمؤسسات التي تعتمد على الابتكار والتكنولوجيا.، وتتناول هذه الورقة في محورها الأول مفهوم براءات الاختراع والمؤسسات الناشئة، وفي محورها الثاني الضمانات القانونية لحماية براءات الاختراع في المؤسسات الناشئة، كما خلصت هذه الورقة البحثية إلى ضرورة أن تتخذ المؤسسات الناشئة جميع الإجراءات اللازمة لحماية ابتكاراتها واختراعاتها من المنافسة، وبالتالي تعزيز قدرتها على النمو والنجاح في الأسواق.

الإدارة الإلكترونية لم تعد مجرد خيار، بل أصبحت ضرورة ملحة لمواكبة التغيرات المتسارعة في عالم الأعمال، خصوصا بعد جائحة كورونا، وكيف أثبتت الإدارة الإلكترونية قدرتها على التكيف والتطور لتلبية احتياجات العصر الرقمي، كما ساهمت في استمرارية الأعمال والخدمات، عن طريق العمل عن بعد، التعليم عن بعد، التسويق الإلكتروني....الخ.
ومن هنا تظهر أهمية مقياس الإدارة الإلكترونية من خلال التعرف على الإدارة الإلكترونية، بداية بمعرفة مفهوم الإدارة الإلكترونية ومجالات تطبيقها، مع تسليط الضوء على نشأتها وتطورها؛ وكذا خصائصها وأهميتها، مع شرح آلية التحول من إدارة تقليدية إلى إدارة إلكترونية، وكذا متطلبات نجاحها، وتوضيح آثار تطبيق الإدارة الإلكترونية على كل من المرفق العام وموظفي المرفق العام، ثم التطرق إلى معوقات الإدارة الإلكترونية وسبل تفاديها؛ وفي الأخير التطرق إلى الحكومة الإلكترونية والحوكمة الإلكترونية.
وهذه المطبوعة موجهة إلى طلبة تخصص تسيير عمومي في السداسي الثالث من مرحلة الماستر.

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور ممارسات الإدارة بالاحتواء العالي بأبعادها الأربعة حسب نموذج PIRK، (قوة اتخاذ القرار- امتلاك المعلومات- المكافآت - المعرفة) في تحقيق الالتزام الوظيفي بأبعاده الثلاثة (العاطفي- الاستمراري- المعياري)، في المؤسسة العمومية الخدمية والمتمثلة في بلدية برهوم بالمسيلة. تم تصميم استبانة وتوزيعها على عينة الدراسة، استرجع منها 65 استبانة. توصلنا إلى أن المؤسسة محل الدراسة تمارس الإدارة بالاحتواء العالي بأبعاده الأربعة المذكورة بدرجة متوسطة، أما فيما يخص محور الالتزام الوظيفي فهناك إجماع على وجود درجة عالية من الالتزام الوظيفي لدى مفردات عينة المؤسسة محل الدراسة. كما توصلنا إلى وجود دور وتأثير لمحور الإدارة بالاحتواء العالي على الالتزام الوظيفي. رغم عدم وجود علاقة بين بعد المكافآت والالتزام الوظيفي، وبناء على النتائج المتوصل إليها، فإننا نرى ضرورة التركيز على ممارسة الإدارة بالاحتواء العالي، خاصة فيما يتعلق ببعد المكافآت، والعمل على تدريب وتكوين الموظفين واكسابهم المعلومات والمهارات المعرفية، وتوفير مناخ عمل مشجع وذلك من أجل تمكينهم وتحقيق الالتزام الوظيفي

تهدف هذه الدراسة لمعرفة مدى تأثير التشارك المعرفي على رفع كفاءة المورد البشري المؤهل رقميا في مؤسسة سونلغاز بالمسيلة. بغرض عرض وتحليل متغيرات الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام الاستبانة لجمع البيانات اللازمة، حيث تم توزيعها على عينة قدرها 60من موظفي المؤسسة. توصلنا في نهاية الدراسة إلى وجود تأثير للتشارك المعرفي على رفع كفاءة المورد البشري المؤهل رقميا، رغم عدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد نقل المعرفة على رفع كفاءة المورد البشري المؤهل رقميا في مؤسسة سونلغاز بالمسيلة، إلا أن وجود أثر للبعدين الآخرين والمتمثلين في تبادل المعرفة وتحويل المعرفة على رفع كفاءة المورد البشري المؤهل رقميا، أدى إلى وجود أثر لمحور التشارك المعرفي ككل على رفع كفاءة المورد البشري في المؤسسة محل الدراسة. لذا فإنه يجب على مؤسسة سونلغاز التركيز على توفير المناخ المشجع على العمل الجماعي ودعم تبني التشارك المعرفي وتوعية الموظفين بأهميته من أجل الرفع من كفاءتهم.

هدفت هذه الدراسة إلى عرض أسلوب الانحرافات الستة في مؤسسات التعليم العالي وبيان دوره في تحسين جودة الحياة الوظيفية، من خلال دراسة ميدانية على مستوى رئاسة جامعة محمد بوضياف بالمسيلة، وقد تم الاستعانة بالاستبانة لجمع البيانات اللازمة، ووزعت على عينة عشوائية وبلغ عددها 48 مفردة من موظفي رئاسة جامعة محمد بوضياف، وقد توصلت الدراسة إلى أن الجامعة محل الدراسة تتبنى أسلوب الانحرافات الستة بدرجة متوسطة، كما أن هذا الأسلوب له أثر ذو دلالة إحصائية على تحسين جودة الحياة الوظيفية، كما تم تقديم مجموعة من الاقتراحات للجامعة محل الدراسة

في عالم الأعمال المتسارع، حيث تتغير احتياجات العملاء بسرعة البرق، تبحث الشركات عن بوصلة تُرشدها نحو النجاح. هنا تأتي فلسفة إدارة الجودة الشاملة (TQM) كبوصلة سحرية تُضيء درب التميز، وتفتح أبواب رضا العملاء.
تخيل رحلة صعود قمة جبل شاهق. إدارة الجودة الشاملة هي بمثابة خارطة طريق تُحدد الخطوات بدقة، بدءًا من التخطيط وصولًا إلى القمة. تركز هذه الفلسفة على التحسين المستمر في جميع جوانب العمليات، من التصميم إلى الإنتاج، ومن الخدمات إلى الدعم، كل ذلك لضمان الوصول إلى قمة الجودة.
فجودة المنتجات والخدمات من أهم المتغيرات التي تسعى المؤسسات لتحقيقها لضمان تحقيق رضا عملائها وولائهم، ذلك أن إسعاد وإرضاء العملاء من شأنه أن يحقق للمؤسسة زيادة في الربحية، تعزيزًا لمركزها التنافسي، وضمان بقائها واستمرارها في الأسواق المحلية، كما تساهم الجودة في منح الفرصة للمؤسسة لدخول الأسواق العالمية واحتلال مراكز قوية فيها مقارنة بمنافسيها، وهو ما دفع ببعض المؤسسات إلى تبني استراتيجية إدارة الجودة الشاملة، وتغيير فلسفتها الإدارية بما يتماشى مع هذا الأسلوب في التسيير.
يأتي هذا الكتاب لتسليط الضوء على الأساليب والمفاهيم العلمية الحديثة المستخدمة في مجال إدارة الجودة. وقد تم تقسيم الكتاب إلى أربعة فصول:
الفصل الأول: مدخل إلى إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثاني: تقنيات وأدوات إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثالث: شهادات الجودة
الفصل الالرابع: دراسات تطبيقية.

جاءت هذه الورقة البحثية لدراسة تأثير منصة بروغرس على رضا الطالب الجامعي وأساسيات إستخدامه لمنصة بروغرس ، بالإضافة لإستخدام الطالب للإعلام الآلي وأهم الصعوبات التي تواجهه في إستخدام المنصة ولهذا الغرض تم توزيع إستمارة على طلبة قسم علوم التسيربجامعة محمد يوضياف حيث بلغ عدد الطلبة 90 طالب وتم إسترداد إستمارة من 62 طالب وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام برنامج التحليل الإحصائي لحساب النسب المئوية ، ومن خلال هذه الدراسة تم التوصل لوجود تأثير إيجابي لمنصة بروغرس على رضا الطالب الجامعي لأنها تعمل على إختصار المسافة ،الجهد ،الوقت والتكلفة كما أن المنصة عملت على تخفيض عدد الأوراق في المعاملات بالجامعة مما ساهم في تحقيق مشروع 0 ورقة بقسم علوم التسيير .

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور عملية التخطيط الإلكتروني والاستقطاب الإلكتروني للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي المطبق على مؤسسة كوندور ببرج بوعريريج. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة عشوائية قوامها (50) موظفاً من مؤسسة كوندور. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك دورا واضحا للتخطيط الإلكتروني وعملية الاستقطاب الإلكتروني للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي وفق المتغيرات الشخصية. وعليه، أوصت الدراسة بضرورة إدراك دور عملية التخطيط الإلكتروني الصحيحة والاستقطاب الإلكتروني للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي لمؤسسة كوندور

الملخص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور عملية التخطيط الإلكتروني والاستقطاب الإلكتروني للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي المطبق على مؤسسة كوندور ببرج بوعريريج. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، والاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة عشوائية قوامها (50) موظفاً من مؤسسة كوندور. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك دورا واضحا للتخطيط الإلكتروني وعملية الاستقطاب الإلكتروني للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي وفق المتغيرات الشخصية. وعليه، أوصت الدراسة بضرورة إدراك دور عملية التخطيط الإلكتروني الصحيحة والاستقطاب الإلكتروني للموارد البشرية في تحسين الأداء الوظيفي لمؤسسة كوندور.

منذ ظهور جائحة كورونا "كوفيد 19" تغير مسار قطاع الرعاية الصحية ، حين ظهرت أوامر التباعد الاجتماعي والبقاء في المنزل حيث أحدث الجائحة ثورة ضد نماذج تقديم الرعاية الصحية التقليدية وفرضت على مقدمي الرعاية الصحية اعتماد طرق جديدة وافتراضية لمتابعة المرضى بما فيها التطبيب عن بعد خوفا من انتشار الوباء أكثر لذا هدفت هذه الدراسة إلى التطرق إلى موضوع التطبيب عن بعد باعتباره موضوع مستجد وساعد على تجاوز عقبات المسافة و مكانية الوصول إلى الخدمات الطبية، والتي لا تكون متوفرة بشكل دائم في المجتمعات الريفية البعيدة.
ومن خلال هذه الورقة البحثية حاولنا ابراز ماهية التطبيب عن بعد، كيفية نشأته ، أهم أشكاله مقوماته و التزاماته، بالإضافة إلى معرفة واقع التطبيب عن بعد بالجزائر ، وقد خلصت الدراسة إلى أنه ومع هذه الأهمية التي يلعبها التطبيب عن بعد إلا أن الجزائر لا تزال فتية في هذا المجال، على الرغم من وجود بعض المحاولات لتبني هذا المشروع ،إلا أنها غير كافية، لذا وجب عليها أولا توفير البنية التحتية لنظم المعلومات و التكنولوجيا عالية وبناء قدرات الموارد البشرية في مجال إستخدام هذه التكنولوجيا الصحية بالإضافة إلى وضع التشريعات و الأطر القانونية المناسبة لهذه التقنية.
الكلمات المفتاحية: التطبيب عن بعد، تطبيقات التطبيب عن بعد، الرعاية الصحية في الجزائر، جائحة كوفيد 19

للنقود دور أساسي في الاقتصاد، فجل اقتصاديات العالم في عصرنا الحالي تعتمد على النقود، وعمليات تبادل السلع والخدمات تتم بواسطة النقود، فهذه الأخيرة تعدّ حلقة الربط بين أوجه النشاط الاقتصادي المختلفة من إنتاج للسلع والخدمات وتوزيعها واستهلاكها.
ومن هنا جاءت أهمية الاقتصاد النقدي الذي يهتم بدراسة وتحليل النقود وكيفية ظهورها وتطور أنواعها، وظائفها وأنظمتها المختلفة، كما يدرس النظريات النقدية التقليدية والحديثة، بالإضافة إلى ذلك يهتم بدراسة المؤسسات المصرفية (كالبنوك التجارية والبنوك المركزية) ويقوم أيضا بدراسة السياسات النقدية وأنواعها.
كما سنتطرق في هذا المقياس إلى محور أسواق رؤوس الموال، حيث سنتناول فيه كل من السوق النقدي وسوق الأوراق المالية.
وهذه المطبوعة موجهة إلى طلبة السنة ثانية جذع مشترك علوم تسيير، مع ضرورة أن يكون الطالب مكتسبا لكل من مقياس مدخل الاقتصاد ومقياس تاريخ الوقائع ليتمكن من استيعاب هذه المادة التعليمية.

استراتيجية التسويق الدولي: محورية الدور في ظل التعقد البيئي وبدائل الاختيار في اطار مسعى التدويل

يهدف هذا البحث إلى تحديد مفهوم الجرائم الإلكترونية وكذا آثارها الاقتصادية على الأفراد والمؤسسات الحكومية و الخاصة، بالإضافة إلى عرض جانب من الاستراتيجية التي تبنتها الجزائر في مجال مكافحتها، وقد خلص البحث إلى أن الجريمة الإلكترونية تؤثر بشكل سلبي على الأفراد والمؤسسات الحكومية والخاصة، أما فيما يخص استراتيجية الجزائر في التعامل مع هذا النوع من الجرائم ، فهي في حالة تحديث مستمر خاصة في مجال تكييف الاطار التشريعي و التنظيمي.
كلمات مفتاحية: الجريمة الإلكترونية، الاطار التشريعي، الاطار التنظيمي.

هدفت هذه الورقة البحثية إلى ابراز أهمية تبني الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية في احتواء الأزمات مع أخذ جائحة كورونا كنموذج، حيث تم التطرق إلى وظائف الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية ومتطلباتها ومعوقاتها، وتسليط الضوء على طرق التعامل مع المورد البشري وأبرز مسؤوليات إدارة الموارد البشرية في ظل أزمة كورونا، وخلصت الدراسة إلى أنّ الشركات التي استثمرت في بنيتها التحتية التكنولوجية قبل ظهور وباء كورونا المستجد، امتلكت القدرة على مواكبة نموذج الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية والعمل عن بعد بشكل أسرع، وبالتالي اكتسبت ميزات كبيرة خلال هذه الفترة، ضمنت لها استمرارية العمل ولو بالحد الأدنى.
الكلمات المفتاحية: الادارة الالكترونية للموارد البشرية، العمل عن بعد، أزمة كورونا.

هدفت هذه الدراسة إلى توضيح أهمية الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية (بما فيها المسؤولية الأخلاقية أو أخلاقيات الأعمال) ذات البعد الاستراتيجي، في تحقيق تميز تنافسي لمنظمات الأعمال عموما ومنظمات الرعاية الصحية خصوصا؛ وقد توصلت الدراسة إلى أنه وبالرغم من أن القطاع الصحي يعتبر مسؤولا بطبيعته، إلا أن انخراط المنظمات الصحية في مبادرات المسؤولية الاجتماعية والتحلي بأخلاقيات الأعمال يمكن أن يكون مدخلا للتميز التنافسي، حيث أن هذا الانخراط يؤدي الى وجود فروقات متميزة وذات قيمة تنتج عنها صورة ذهنية وانطباع جيد ومتميز في نظر العملاء وأصحاب الحقوق، بحيث تكسب المنظمة الصحية سمعة اجتماعية وصورة أخلاقية، يرافقها تحقيق مكاسب مالية نتيجة ذلك، ولعل هذا ما يجعلنا نوصي بأهمية الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية والأخلاقية في مثل هذا النوع من المنظمات مراعاة للطبيعة الإنسانية للخدمات الصحية من جهة، وتحقيقا لتفرد تنافسي من جهة أخرى .
الكلمات المفتاحية: مسؤولية اجتماعية، أخلاقيات الأعمال ، أخلاقيات التسويق، أبعاد إستراتيجية ،منظمة رعاية صحية، تميز تنافسي .

تعزيز دور حاضنات الأعمال في مرافقة وتمكين المؤسسات الناشئة في الجزائ

الغسيل الأخضر والتسويق الأخضر وجهان لعملة واحدة، وبقدر ما يمكن لتخضير التسويق أن يؤدي الى تميز تنافسي مهم، بقدر ما بإمكانه أن يكون ملوثا لسمعة المنظمة ومهددا لنجاحها على المدى البعيد، من هذا المنطلق هدفت هذه الدراسة الى تسليط الضوء على مفاهيم التسويق الأخضر والغسيل الأخضر، وتحديد الدور المفصلي الذي تلعبه الاتصالات التسويقية الخضراء في كلا المدخلين، مع البحث في استراتيجة مواجهة ظاهرة الغسيل الأخضر .
وقد توصلنا الى أن الغسيل الأخضر يكون بإظهار السلوك الودود بيئيا في حملات التسويق، مع غياب هذا السلوك في الممارسات الفعلية، وأن الاتصالات التسويقية اللاأخلاقية تلعب الدور الأساسي في هذه الظاهرة، وللحد منها وجب على منظمات الأعمال التحلي بأخلقة حملاتها التسويقية ، وأن لا تلتزم بتقديم وعود لا يمكنها الوفاء بها، أو أن تقوم برفع مستوى أدائها البيئي الى مستوى ما تم الإعلان عنه في تلك الحملات .
الكلمات المفتاح : تخضير الأعمال، تسويق أخضر، اتصال تسويقي أخضر، غسيل أخضر.

هدف هذه الورقة البحثية الى تسليط الضوء على أحد المواضيع الحديثة في أدبيات التسويق ، والمتمثل في موضوع تسويق الذات، والذي يشير الى الكيفية التي يمكن للفرد أن يسوِّق بها نفسه في وسط معين لتحقيق النجاح، والنجاح في تسويق الذات يحقق للفرد أهدافه الشخصية والمهنية ولاسيما في ظل سوق العمل الذي يتسم بالمنافسة الشديدة، حيث توجد حالة من الارباك عند استخدام الأساليب التقليدية للتسويق.
وقد توصلنا الى أن تسويق الذات له دور بارز في بلورة العلامة الشخصية للفرد ، والتي من شأنها أن تجعله ذا شأن في المحيط الذي يوجد فيه أو لدى الجمهور المستهدف، ولديه القدرة على تحريك مشاعر الآخرين والتأثير فيهم وجذب انتباههم اليه، خاصة بالنسبة لخريجي المعاهد والجامعات الباحثين عن فرص توظيف في سوق عمل يتسم بالمنافسة الشديدة .
الكلمات المفتاحية: تسويق الذات، العلامة الشخصية ، تسويق الكفاءات .

تهدف هذه الدراسة إلى توضيح مختلف الإجراءات و الحلول التقنية والتنظيمية المعتمدة في الجزائر لمعالجة وتسوية مختلف العمليات المالية الإلكترونية التي تتم بين البنوك الجزائرية، بالإضافة الى بيان سيرورة وآلية معالجة المعاملات المالية )سواء كانت عمليات سحب أو دفع ( والتي تتم باستخدام البطاقة البنكية CIB.
الكلمات المفتاحية: نظام أتكي، نظام أرتس، مؤسسة ساتيم ، البطاقة CIB

تهدف هذه الورقة البحثية إلى توضيح دور التعاون العلمي الأوروبي في تحسين جودة التعليم العالي بجامعات شمال افريقيا وتم التركيز على ثلاثة برامج رئيسية تتمثل في : برنامج الإيراسموس Erasmus+؛ برنامج الشراكة من أجل البحوث والابتكار فى منطقة حوض البحر المتوسط PRIMA؛ برنامج Horizon 2020 للبحث والابتكار ، باعتبارها همزة وصل بين الجامعات في مختلف الدول للارتقاء بمستوى خدماتها و تعزيز قيم التعاون المشترك والابتكار والتميز. حيث سيتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تحليل مختلف الإحصائيات التي تظهر هذه العلاقة. وقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها: لبرامج التعاون العلمي الأوروبي دور في تحسين جودة التعليم العالي بجامعات شمال افريقيا من خلال بناء جسور التعاون وفتح قنوات تواصل بينها و بين جامعات الاتحاد الأوروبي لنقل المعرفة والتجارب الناجحة، وذلك باتاحة الفرص لأعضاء هيئة التدريس و الطلبة للتفاعل و التعاون أكاديميا و بحثيا مع جامعات الاتحاد الأوروبي و كذا تسهيل عملية انتقالهم لتبادل الخبرات والبعثات العلمية وتحسين مستوياتهم في مختلف المجالات، إضافة الى تعزيز قدرات البحث والابتكار وتطوير المعرفة المشتركة.
الكلمات المفتاحية : جودة التعليم العالي، التعاون العلمي الأوروبي، برنامج الإيراسموس Erasmus+، برنامج الشراكة من أجل البحوث والابتكار فى منطقة حوض البحر المتوسط PRIMA، برنامج Horizon 2020 للبحث والابتكار.

تناولنا من خلال هذه الدراسة الدور الذي تلعبه المقاولاتية في النشاط الاقتصادي، وتوصلنا إلى أنّ المقاولاتية تمحور حول روح الإبداع والمخاطرة، وتساهم في دعم النشاط الاقتصادي بتوفير مناصب الشغل، وزيادة الناتج المحلي، والرفع من الصادرات، وتوسيع خبرات العمال، وتقديم منتجات جديدة، كما تعمل على إنشاء أسواق جديدة.

الكلمات المفتاحية: المقاولاتية، المقاول.

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة إمكانية أن تكون الصكوك الإسلامية بديلا تمويليا للاقتصاد الوطني، وذلك من خلال عرض ماهية هذه الصكوك والدور التمويلي الذي لعبته في بعض التجارب الدولية في كل من ماليزيا وبريطانيا والسودان، كما تم عرض أبرز التحديات التي يمكن أن تواجه تبني فكرة الصكوك الإسلامية وآفاقها في الجزائر.
الكلمات المفتاحية: الصكوك الإسلامية؛ التجربة الماليزية؛ التجربة البريطانية؛ التجربة السودانية.

هدفت الورقة البحثية إلى معالجة موضوع من المواضيع الحديثة في المجال التسويقي، وهو إدارة العلامة التجارية ورأسمال هذه الأخيرة . أظهرت النتائج أنه حتى تتمكن منظمات الأعمال من تعزيز رأسمال علامتها التجارية، والذي يعتبر أصلا من الأصول غير الملموسة في المنظمات المعاصرة، يتطلب الأمر التمكن من الإدارة السليمة لعلاماتها التجارية، والتي يمكن القيام بها من خلال مداخل متعددة ، هذه الأخيرة شهدت تطورا في التركيز من المرسِل النهائي لاتصالات العلامة في الفترة الأولى، إلى المستقبل النهائي في الفترة الثانية، ليتحول الاهتمام في الفترة الثالثة نحو المؤثرات البيئية على العلامة، وفهم المحيط الكلي لاستهلاكها.

هدفت هذه الدراسة إلى تشخيص كل من متغيرات البيئة الداخلية والخارجية لتطبيق استراتيجية الإدارة الإلكترونية في المؤسسات الجامعية، بحيث استخدمنا الاستبيان لجمع البيانات على عينة مكونة من 46 إداري على مستوى جامعة محمد بوضياف- المسيلة، وتم التوصل إلى أن توفر عوامل البيئة الداخلية على مستوى الجامعة محل الدراسة لم يرقى بعد إلى المستوى المقبول، أما عوامل البيئة الخارجية فهي متوفرة بمستوى مقبول، كما تم تقديم نموذج مقترح لتطبيق استراتيجية الإدارة الإلكترونية.
الكلمات المفتاحية: عوامل البيئة الداخلية، عوامل البيئة الخارجية، الإدارة الإلكترونية، المؤسسة الجامعية، جامعة المسيلة.

تعد جودة المنتجات والخدمات من أهم المتغيرات التي تسعى المؤسسات لتحقيقها لضمان تحقيق رضا عملائها وولائهم، ذلك أن إسعاد وإرضاء العملاء من شأنه أن يحقق للمؤسسة زيادة في الربحية، تعزيزًا لمركزها التنافسي، وضمان بقائها واستمرارها في الأسواق المحلية، كما تساهم الجودة في منح الفرصة للمؤسسة لدخول الأسواق العالمية واحتلال مراكز قوية فيها مقارنة بمنافسيها، وهو ما دفع ببعض المؤسسات إلى تبني استراتيجية إدارة الجودة الشاملة، وتغيير فلسفتها الإدارية بما يتماشى مع هذا الأسلوب في التسيير.
وفي هذا السياق جاءت هذه المطبوعة، لتزود الطالب بالأساليب والمفاهيم العلمية الحديثة المستخدمة في مجال إدارة الجودة، لطلبة سنة ثالثة ليسانس تخصص: إدارة أعمال، ولتغطي مقياس: إدارة الجودة.
وليتمكن الطالب من الاستفادة من هذه المطبوعة يجب أن يمتلك معارف مسبقة تتعلق بالمقاييس التاليةـ:
- مقياس مدخل لإدارة الأعمال.
- مقياس تسيير واقتصاد المؤسسة.
ولتغطية محتوى برنامج المقياس، تم تقسيم المطبوعة إلى خمسة فصول، من خلال الفصل الأول قدمنا الإطار المفاهيمي للجودة وأهميتها، وكذا أبعادها والمراحل التي مرت بها إلى أن وصلت إلى إدارة الجودة الشاملة، هذه الأخيرة التي هي مضمون الفصل الثاني بحيث تناولنا فيه مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهم روادها، والمتطلبات الأساسية لتطبيقها، ومراحل هذا التطبيق ومعوقاته.
في الفصل الثالث قدمنا التقنيات المستخدمة في تحسين الجودة، مثل حلقات الجودة، والتحسين المستمر على الطريقتين اليابانية والأمريكية، والمقارنة المرجعية، ونموذج الانحرافات الستة (6 سيجما)، في حين خصصنا الفصل الرابع للأدوات الإحصائية في إدارة الجودة مثل: مخطط السبب والنتيجة، مخطط باريتو، أسلوب تحليل المصفوفات، خريطة التدفق، خرائط الرقابة، ومخطط الانتشار.
أما الفصل الأخير فتناولنا فيه شهادات الجودة، من خلال معايير الجودة العالمية (مثل: الإيزو 9000، الإيزو 14000، الإيزو 18000 ...الخ)، وجائزة مالكولوم بالديرج (Malcom Baldrige)، والجائزة الأوربية للجودة (EFQM).

نمو الصناعة المصرفية الإسلامية أدى إلى إقبال البنوك التقليدية على عدة أساليب لتقديم الخدمات المصرفية الإسلامية مثل إنشائها لنوافذ (شبابيك) للتعاملات الإسلامية، وبما أن البنوك العمومية الجزائرية تسعى مثلها مثل باقي البنوك التقليدية إلى زيادة أرباحها وحصتها السوقية من خلال جذب الزبائن الذين لا يفضلون التعاملات الربوية، فقد استحدث البعض من هذه البنوك نوافذ إسلامية، يتم من خلالها تقديم منتجات مصرفية إسلامية.
الكلمات المفتاحية: النوافذ الإسلامية، التعاملات المصرفية الإسلامية، البنوك التقليدية، البنوك العمومية الجزائرية.

تلعب الإدارة الالكترونية دورا مهما في تحقيق استدامة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لاسيما مع الطفرة غير المسبوقة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال، فقد أثمرت ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصال مجموعة متنوعة من الخدمات التكنولوجية التي تلبي احتياجات الزبائن، من سرعة في الاداء وتقديم خدمات ومنتجات أفضل، وذلك من خلال تنمية القدرات البشرية وتطوير النظم الادارية الفاعلة التي تعد مدخلا رئيسا للتنمية المستدامة.
الكلمات المفتاحية: استدامة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، الإدارة الإلكترونية.

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية الذكاء الاقتصادي في المؤسسة الاقتصادية بالنظر إلى حاجتها إلى التميز في ظل المتغيرات البيئية التنافسية المعقدة وسعيها للنمو وتعزيز مركزها السوقي وتحقيق ميزة تنافسية تمكنها من مواجهة منافسيها، وذلك من خلال تبنيها للذكاء الاقتصادي الذي يمكن المؤسسة من التحكم في المعارف والخبرات عبر تخزين محكم للمعلومات، ويمكنها أيضا من رصد التهديدات الناجمة عن محيط الخارجي، وهذا ما تطرقنا إليه في هذه المداخلة مع توضيح الدور الذي يلعبه الذكاء الاقتصادي في تحقيق الميزة التنافسية.

الكلمات المفتاحية: الذكاء الاقتصادي، اليقظة الإستراتيجية، الميزة التنافسية.

نظرا لما تواجهه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من تحديات كثيرة ومعوقات متنوعة، أسهمت في الحد من آدائها ونموها وتطورها، تأتي هذه الورقة البحثية لتسليط الضوء على دور وأهمية الحاضنات التكنولوجية كونها من الآليات الهامة في تطوير مشاريع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتفعيل جانب الإبداع فيها .
الكلمات المفتاحية: حاضنة الأعمال، حاضنة الأعمال التكنولوجية، الإبداع ، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

ملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على "دور الإدارة الإلكترونية في تحسين تسيير المؤسسة". غطى الجزء النظري الإطار العام للإدارة الإلكترونية، وأبعادها التكنولوجية، وتسيير المؤسسة في ظل الإدارة الإلكترونية، وكذا الوظائف الإلكترونية للمؤسسة. وأجريت دراسة ميدانية على مستوى مؤسسة كوندور لإنتاج الأجهزة الإلكترونية والكهرومنزلية ببرج بوعريريج، وتم الاعتماد في جمع البيانات على كل من الملاحظة والمقابلة. كما تم توزيع استبيان لتحديد مستوى توفر الإدارة الإلكترونية، ومدى مساهمتها في تحسين تسيير المؤسسة محل الدراسة.
وأظهرت النتائج أن توفر عناصر الإدارة الإلكترونية في مؤسسة كوندور يرقى إلى المستوى المقبول، وأنّ مستوى توفر العنصر التقني أعلى من العنصر البشري، إلا أن شبكات الاتصال في المؤسسة تحتاج إلى مزيد من التطوير، كما تبيّن أنّ الإدارة الإلكترونية ساهمت في تحسين تسيير مؤسسة كوندور، بحيث أنّ الرقابة كانت أكثر وظيفة ساهمت الإدارة الإلكترونية في تحسينها، تلاها كل من التنظيم والقيادة على التوالي، في حين حلّ التخطيط في المرتبة الرابعة، وقد كانت درجة مساهمة العنصر البشري في تحسين تسيير المؤسسة أكبر من مساهمة العنصر التقني.
الكلمات المفتاحية: الإدارة الإلكترونية، تسيير المؤسسة، تكنولوجيا المعلومات والاتصال، الشبكات، كوندور.

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الذي تلعبه الإدارة الإلكترونية في تفعيل عملية التخطيط، ومدى تطبيق مؤسسة كوندور للإدارة الإلكترونية، وقد تكوّن مجتمع الدراسة من 152 إداري، وبلغت العينة 79 إداري أخذت بطريقة عشوائية. وتم توزيع استمارة استبيان تحتوي على ثلاث أقسام، خصص القسم الأول لرصد البيانات الشخصية والوظيفية لأفراد العينة، بينما القسم الثاني فخصص لعناصر الإدارة الإلكترونية وتضمن 28 عبارة، بينما القسم الثالث فخصص لعملية التخطيط وتضمن 11 عبارة. وأظهرت نتائج الدراسة أنّ تطبيق مؤسسة كوندور للإدارة الإلكترونية يرقى إلى المستوى المطلوب، فهي تتوفر على عناصر الإدارة الإلكترونية، وفي مقدمتها العنصر البشري، تليه أجهزة الحاسوب وملحقاته، ثم قواعد البيانات والبرمجيات، وفي الأخير شبكات الاتصال، كما أن الإدارة الإلكترونية بكل عناصرها ساهمت في تفعيل عملية التخطيط بمؤسسة كوندور

سعت غالبية الجامعات العالمية إلى إنشاء وتطوير حاضنات أعمال، نظرا لما لها من فوائد عديدة على الجامعة والمجتمع في آن واحد، إذ تعتبر بمثابة آليات دعم حاسمة لتشجيع نمو المؤسسات الناشئة في مراحلها المبكرة والعمل على تنميتها، وانطلاقا من كون الحاضنات الجامعية مرتبطة بالجامعات يبرز دورها الكبير في اعداد الخريجين من الطلبة في أن يكونوا رجال أعمال وأصحاب مشروعات ريادية في المجتمع، ويمكن من خلال هذه الحاضنات تسويق نتائج الأبحاث العلمية التي تنتجها تلك الجامعات، وقد بدأت فكرة التوجه نحو الحاضنات الجامعية والترويج لها كنقطة تحويلية لبناء جسر يترجم الدور الأكاديمي في النشاطات العملية .
تأتي هذه الورقة البحثية لتقدم طرحا فكريا يبرز الدور الذي تقوم به الحاضنات الجامعية، والأهمية التي تكتسيها في تنمية الروح الريادية لدى فئة الطلبة الجامعيين وتطوير مشاريعهم الناشئة، من خلال تحويل الأفكار الإبداعية والبحوث التطبيقية إلى مشاريع إنتاجية، بالتركيز على تقديم قراءة في بعض التجارب العربية والأجنبية بهذا الخصوص: التجربة اليابانية، الأمريكية، البريطانية، السعودية ، الجزائرية ، الأردنية، المصرية، الفلسطينية.
وقد تبين أن للحاضنات الجامعية دورا بارزا في تعزيز وتنمية ثقافة ريادة الأعمال وتنمية الروح الريادية عند الطلبة، وتطوير قدراتهم على أن يكونوا رياديين ناجحين، وأيضا لها دور في إنتاج المعرفة وتحويلها إلى أفكار تجارية يمكن أن تجد سبيلها الى التطبييق في سوق العمل بكل سهولة، نظرا لما توفره لها من دعم ومساعدة ومشورة على أسس علمية سليمة، ضف الى ذلك أن الحاضنات الجامعية تعتبر بمثابة مبادرة تسويقية موجهة لتسهيل المعرفة من الجامعة لحاضنات المؤسسات ودعم المشروعات الناشئة، كما تمثل النواة لترجمة الانجاز العلمي والابداع البشري الى مشروعات عمل منتجة .
وبعد استعراض التجارب العربية والأجنبية بخصوص الحاضنات الجامعية، يتضح مدى الإهتمام بحاضنات الأعمال في مختلف البلدان التي تمت الاشارة اليها، وذلك من خلال تأسيسها لحاضنات جامعية هادفة الى نشر ثقافة ريادة الأعمال وسط الباحثين والطلبة، وتثمين نتائج أبحاثهم وإنشاء علاقات تعاون مع القطاع الصناعي من أجل إنجاح المشاريع الناشئة، وتوسيع دائرة عملها بما يسهم في إنعاش الإقتصاد المحلي.
وتوصي الدراسة الحالية بأن تبحث الجامعات الجزائرية عن آليات حديثة ومتقدمة من أهمها حاضنات الاعمال شأنها في ذلك شأن بقية الجامعات العالمية ، تستطيع من خلالها الربط بين التعليم والصناعة والمجتمع، وكذا توفير فرص استثمارية وتشغيلية لخريجها والمجتمع المحيط بها من جهة، ومن جهة ثانية مساعدتها للدولة في دعم الاقتصاد الوطني والتخفيف من بعض المشكلات الاقتصادية والاجتماعية التي تواجهها ، خصوصا وقد أصبحت وظيفة تحويل المعرفة الى استثمار إحدى وظائف التعليم العالي في العالم، والقيام بها يكون من خلال الحاضنات الجامعية .
الكلمات المفتاحية : حاضنات الأعمال، الحاضنات الجامعية ، مخرجات التعليم العالي ، المؤسسات الناشئة، ريادة الأعمال ، التجارب العربية والأجنبية .